Termini e Condizioni di Prenotazione e Cancellazione

È possibile effettuare una prenotazione online seguendo le istruzioni fornite su questa pagina, oppure inviando una richiesta di disponibilità tramite la pagina di contatto del nostro sito e attendendo una risposta. Successivamente alla richiesta, verrà inviata un'offerta non vincolante. La prenotazione è considerata confermata solo dopo il pagamento dell'acconto entro 48 ore dalla nostra richiesta e dopo la conferma della ricezione del pagamento. Se il pagamento richiesto non viene effettuato entro il termine indicato, l'ospite riceverà un'email che indica la cancellazione della prenotazione. La prenotazione diventa vincolante per l’Aquarium Residence solo dopo il completamento della transazione bancaria, ovvero quando i fondi sono stati trasferiti sul nostro conto bancario.​ L'ospite riceverà un'email riepilogativa della prenotazione e del pagamento, che dovrà essere mostrata al momento del check-in. Ciò implica l'accettazione delle nostre politiche di cancellazione e deposito. Vi chiediamo gentilmente di verificare l'accuratezza dei dettagli della conferma e di segnalare eventuali discrepanze il prima possibile. Tale comunicazione deve essere effettuata entro e non oltre 4 giorni dalla ricezione della conferma. Dopo questo periodo, decliniamo ogni responsabilità per eventuali inesattezze.​ All'arrivo, deve essere presentato un documento d'identità valido per ciascun ospite, inclusi bambini e neonati.​ Per apportare modifiche a una prenotazione, si prega di contattare il nostro personale della reception, che farà del suo meglio per soddisfare la vostra richiesta. Tuttavia, non possiamo garantire che tali richieste saranno soddisfatte. In caso di modifica delle date di prenotazione a un periodo con una tariffa più alta, l'ospite è tenuto a pagare la differenza tra l'importo della prenotazione originale e quello aggiornato.

Nessun rimborso sarà concesso agli ospiti che decidono di interrompere il soggiorno una volta iniziato. L'intero importo della prenotazione rimane dovuto.

Le camere e gli appartamenti non occupati entro le 23:00 del giorno di arrivo, salvo diverso accordo, saranno considerati cancellati senza preavviso. In caso di no-show, l’Aquarium Residence tratterrà l'acconto e si riserva il diritto di addebitare l'intero importo del soggiorno tramite bonifico bancario o carta di credito fornita al momento della prenotazione.

Check-in: dalle 14:30 alle 22:00 (ora locale)​ Check-out: entro le 10:00 (ora locale)

Neonati sotto i 2 anni: soggiorno gratuito.​ Bambini tra 2 e 5 anni: supplemento giornaliero di €8,00; possono dormire nel letto dei genitori o in una culla (soggetto a disponibilità).​ Bambini sopra i 5 anni: verrà assegnato un letto dedicato; la camera sarà scelta di conseguenza per fornire un posto letto per persona.​ Per ulteriori dettagli, non esitate a contattarci.

Cani e gatti di piccola e media taglia sono i benvenuti senza costi aggiuntivi sia nelle camere che negli appartamenti. I proprietari sono pienamente responsabili per eventuali danni causati dai loro animali.

Al momento della prenotazione di un gruppo, la persona che effettua la prenotazione è considerata il capogruppo, conferma di essere autorizzata da tutti i partecipanti e accetta le Politiche di Prenotazione e Cancellazione dell’Aquarium Residence. Il capogruppo è responsabile del pagamento completo di tutte le prenotazioni confermate. Eventuali richieste dopo la scadenza della prenotazione devono provenire direttamente ed esclusivamente dal capogruppo. Le prenotazioni non possono essere modificate; in tal caso, è necessaria una cancellazione e una nuova prenotazione.

La direzione non si assume alcuna responsabilità per interruzioni dovute a blackout, guasti imprevisti alle attrezzature o altri eventi di forza maggiore. Decliniamo inoltre ogni responsabilità per danni causati da altri ospiti, eventi meteorologici, disastri naturali, pandemie, epidemie, malattie o furti.

È richiesto un acconto entro 48 ore dalla data di conferma della prenotazione. Se l’acconto non viene ricevuto entro il termine specificato, la prenotazione sarà considerata nulla. L’acconto ammonta al 30% dell’intero soggiorno. Ai sensi dell’articolo 1385 del Codice Civile Italiano, l’acconto non sarà rimborsato in caso di cancellazione oltre i termini previsti o in caso di mancata presentazione (no-show).

Bonifico bancario Carta di credito Il saldo della prenotazione e eventuali extra devono essere pagati al momento dell’arrivo in struttura.

L’importo dell’acconto verrà addebitato sulla carta fornita al momento della prenotazione entro 12 ore. Se la transazione non va a buon fine, l’ospite verrà informato e la prenotazione sarà annullata. In tal caso, l’Aquarium Residence non avrà alcun obbligo nei confronti dell’ospite, e la camera verrà resa nuovamente disponibile per altri clienti.